Gästebewertungen
Überzeugen Sie sich selbst
4/5
29.06.2025
Ein schönes gemütliches Hotel mit einem schönen Sauna-Bereich! Perfekt um nach einer Wanderung zu entspannen 🙂 Das Frühstücksbuffet war extrem vielfältig und sehr lecker!
4/5
25.06.2025
Zimmer Sehr Warm, Klimaanlage wäre Wünschenwert.
3/5
22.06.2025
toller Standort für Autoreisende
3/5
22.06.2025
Der Aufenthalt ist immer wieder ein Genuss, vor allem wegen der absolut wunderbaren Umgebung.
4/5
21.06.2025
Wie immer sehr nette Atmosphäre. Sehr nettes Personal. Saubere schöne Zimmer. Top 👍
5/5
20.06.2025
Tolle Zimmer, schöne Lage, prima Frühstück.
Achtung, in Ihrer automatischen Mail ist ein Rechtschreibfehler: "und dasS Sie gut angekommen sind"
3/5
18.06.2025
Der Aufenthalt war sehr schön ,ruhig und erholsam.Man konnte von dort sehr gute Wanderungen machen.Das Hotel und seine Angestellten waren freundlich und aufmerksam. Das Abendessen war perfekt.
3/5
15.06.2025
Beim Check-in wurde uns das Gefühl vermittelt nicht willkommen zu sein. Es wurden keine Informationen über die Annehmlichkeiten des Hotels weitergegeben oder gefragt, ob wir noch einen Wunsch hätten. Man hätte uns locker noch Sonderleistungen verkaufen können, aber es wurde der Eindruck erweckt dass der Herr schnellstmöglich wieder seine Ruhe haben will. Die Frage nach der Lage der Zimmer wurde zügig hingenuschelt und auch beim Check-out wurden wir nicht gefragt ob alles in Ordnung gewesen ist oder wir uns wohl gefühlt haben. Die Person an der Rezeption hat eindeutig kein Fingerspitzen-und Servicegefühl mit Gästen umzugehen. Schade...das Hotel hat Potenzial und die Lage im Wald ist schön und ruhig. Trotzdem werden wir nicht wiederkommen.
Hotel Kommentar
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Erlebnis zu erzählen. Es tut mir wirklich leid zu hören, dass Sie bei uns nicht die willkommenste Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, und es klingt so, als hätten wir da einen Moment verpasst, um wirklich zu glänzen.
Wir möchten immer, dass sich unsere Gäste von Anfang bis Ende wohl und gut betreut fühlen. Es hört sich an, als wäre das beim Check-in und Check-out nicht gut gelaufen. Ich werde mit dem Team darüber sprechen, um sicherzustellen, dass wir das verbessern.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels im Wald gefallen hat, denn die Ruhe ist wirklich etwas Besonderes. Es wäre schade, Sie nicht wieder bei uns begrüßen zu dürfen, aber ich hoffe, wir bekommen noch eine zweite Chance, Ihnen zu zeigen, wie herzlich wir wirklich sind.
Herzliche Grüße,
AKZENT Waldhotel Rheingau
4/5
15.06.2025
Die Zimmer waren schon früh bezugsfertig und sauber, das Personal war sehr nett.
Das Frühstück war reichhaltig und für jeden war etwas dabei.
Bei dem Preis wäre es jedoch angemessen, wenigstens eine kostenlose Flasche Wasser auf dem Zimmer anzubieten.
Hotel Kommentar
Hallo und vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns wirklich, dass du die sauberen Zimmer und das freundliche Personal erwähnst – das hören wir gerne! Unser Frühstücksteam wird sich sicherlich über dein Lob freuen.
Was die kostenlose Flasche Wasser auf dem Zimmer angeht, verstehe ich deinen Punkt absolut. Ich werd's gleich mal an unser Management-Team weitergeben, damit sie prüfen, ob sich da was machen lässt.
Falls du wieder bei uns im AKZENT Waldhotel Rheingau vorbeikommst, lass es uns wissen, wenn wir dir in der Zwischenzeit irgendwie helfen können.
Liebe Grüße,
4/5
10.06.2025
Sehr schön gelegenes ruhiges Hotel. Schönes Hallenbad, sehr nette Bedienung, wo auch immer. Tolles Frühstück und Abendessen lässt keine Wünsche offen. Jegliche Sonderwünsche werden erfüllt. Tägliche Reinigung der schön eingerichteten Zimmer. Alles in allem sehr empfehlenswert.
Hotel Kommentar
Hallo,
Freut mich wirklich, dass du deinen Aufenthalt bei uns im AKZENT Waldhotel Rheingau so genossen hast! Es klingt, als hättest du eine wirklich entspannte Zeit gehabt. Das Team freut sich immer, wenn unsere Gäste den Service und das Essen so loben. Du hast absolut recht – unser Frühstück und Abendessen sollte wirklich keine Wünsche offen lassen!
Schön, dass dir auch unser Hallenbad gefallen hat. Unser Team überprüft jeden Tag die Wasserqualität, um sicherzustellen, dass alles in bester Ordnung ist. Die tägliche Reinigung der Zimmer und die schöne Einrichtung sind definitiv Dinge, auf die wir sehr stolz sind.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen. Hoffentlich sehen wir dich bald wieder!
Liebe Grüße,
